Solo 6 Banche Italiane preferite dai clienti secondo indagine AltroConsumo

Di Andrea Renzoni, pubblicato il 3 luglio 2023

Un'indagine di AltroConsumo a dicembre 2022 ha rivelato che solo 6 Banche italiane hanno ricevuto il prestigioso Sigillo di Qualità, indicando un alto livello di soddisfazione dei clienti. L'indagine ha valutato diversi aspetti delle esperienze bancarie, inclusi servizi, trasparenza, affidabilità ed efficienza. Vediamo i risultati e le Banche preferite, in testa Fineco, dai consumatori.

(Fonte InTasca Altroconsumo 30/06/2023)

L'indagine di AltroConsumo ha coinvolto un ampio campione rappresentativo di clienti bancari. Le valutazioni si basano su interviste, sondaggi e valutazioni dei servizi bancari. Ogni banca è stata valutata per tassi di interesse, costi, servizio clienti e trasparenza contrattuale. 

 Il Sigillo di Qualità di AltroConsumo garantisce servizi finanziari affidabili, efficienti e trasparenti. Questo riconoscimento aumenta la fiducia dei clienti nell'istituzione finanziaria scelta, offrendo un elevato livello di soddisfazione. 

L'indagine  potrebbe avere un impatto significativo sul settore bancario, stimolando una sana competizione e un miglioramento dei servizi. Le Banche non premiate possono utilizzare i risultati per migliorare i servizi e soddisfare meglio le esigenze dei clienti. La stessa indagine ha altresì rivelato le preferenze dei consumatori per le Banche italiane. Solo 6 istituzioni finanziarie hanno ricevuto il Sigillo di Qualità, indicando un elevato livello di soddisfazione dei clienti. Questo riconoscimento promuove una maggiore trasparenza, affidabilità ed efficienza nel settore bancario e stimola le Banche a migliorare per soddisfare al meglio le aspettative dei consumatori.